রেফারেন্স

te33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

te33 ব্যবহার করার আগে এখানে যা লেখা আছে সেটা একবার পড়ে নিন — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই শর্তাবলির উপর নির্ভর করে। প্রবেশাধিকার ও পরিষেবার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
te33 te33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

te33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর হয় এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশ করলে কুকি সেটিংস অ্যাডজাস্ট করার সুযোগ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

পরিবর্তনের নোটিশ

আইনি শর্তে যেকোনো পরিবর্তন আনার আগে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পাবেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংরক্ষণ ও আইনি অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলি তৈরির সময় বাংলাদেশের প্রচলিত আইনকে ভিত্তি হিসেবে রাখা হয়েছে। তবে পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল — তাই ব্যবহারের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করে নেওয়া ভালো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়কাল শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগেই মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইলে আমাদের জানান।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই। তারপরও পরিষেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশ করলে কুকি সেটিংস নিজে নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ পাবেন।

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর লাগে। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করা হয়। সমাধান না হলে আমাদের শর্তাবলিতে উল্লিখিত বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হয়, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

te33-এর পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়সসীমা নির্ধারিত হয়।